Voici tout ce qu’il faut savoir sur la préparation, l’expédition et le suivi de vos commandes.
Livraison offerte
La livraison est offerte sur tous les produits de la boutique, pour toute commande livrée en France, sans montant minimum.
Préparation et expédition
Nous préparons votre commande dès que possible après la validation de votre paiement. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de votre adresse et du mode de livraison utilisé. Ils sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement final.
Votre adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible depuis la page Contact : nous ferons notre possible pour la corriger tant que la commande n’est pas expédiée.
Retard ou problème de livraison
Si votre colis tarde à arriver ou s’il arrive endommagé, écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage) : nous vous répondons et cherchons une solution avec vous.
Retours
Pour un retour ou un remboursement, consultez la page Retours et remboursements.
